Mentenanta

Echipamente, aparate si cladiri

Controlezi situatia echipamentelor, aparatelor si cladirilor, avand o evidenta foarte exacta a acestora: unde se afla, pentru ce perioada, in ce regim contabil, in ce situatie tehnica sunt. Orice modificare a starii unui echipament este inregistrata in aplicatie, ceea ce iti ofera un istoric al situatiei echipamentelor si o planificare eficienta a utilizarii lor.

Garantii

Generezi din sistemul ERP certificatele de garantie si inregistrati in sistem urmatoarele informatii cheie: data de inceput a garantiei, data expirarii garantiei de la furnizor, data expirarii garantiei oferite clientilor si tipul de garantie. Inregistrezi si gestionezi in paralel toate tipurile de garantii cu care opereaza uzual furnizorii de echipamente: garantie pe echipament, pe componenta si manopera. Urmaresti situatia echipamentelor oferite gratuit clientilor pe durata efectuarii lucrarii de service.

Integrat cu modulul Suport

Modulul Mentenanta functioneaza in tandem cu modulul Suport al sistemului ERP. Asupra echipamentelor si imobilelor gestionate se pot deschide cereri de interventie din modulul de Suport, folosind mai multe canale de preluare: telefon, email, fax sau direct.

Procese verbale, Garantii, Devize, Fise – toate generate din sistem

Generati automat documentele asociate preluarii, evaluarii si rezolvarii cererilor de interventie pe echipamente: factura, proces-verbal de instalare, proces verbal de predare – primire, certificat de garantie sau protocol acceptare reparatie, avand posibilitatea de a le modifica ulterior – in limita drepturilor.

Cereri de interventii pe echipamente

Introduci in sistemul ERP cererile de interventie pe echipamente si urmariti rezolvarea lor, avand informatii despre activitatile prestate.

Piese de schimb si consumabile

Generezi automat lista de piese de schimb si consumabile necesare pentru interventiile de service, precum si operatiile umane ce trebuie executate pentru a efectua lucrarea. Aceste informatii sunt generate automat din sistemul ERP. Pe baza preturilor de la furnizori, calculati costul lucrarilor de service.

Planuri de mentenanta

Controlezi executarea planurilor de mentenanta pentru fiecare echipament sau imobil administrat si pentru componentele acestuia. Planul de mentenanta va genereaza automat, prin email, cereri de interventie catre tehnicienii responsabili de echipamente.

Planificarea activitatii tehnicienilor

Iti planifici activitatea angajatilor pe baza sarcinilor ce reies din planurile de interventie asociate tuturor echipamentelor vandute sau inchiriate si tinand cont de cererile de suport primite.

Istoricul interventiilor pe echipamente

Imbunatatesti activitatea de service, prin accesul facil la istoricul interventiilor: pe echipamente, pe tipuri de echipamente ori pe clienti. Tii un exemplar electronic al tuturor documentelor comerciale si tehnice generate cu ocazia activitatii de service.

Profitabilitatea echipamentelor

Urmaresti cheltuielile si veniturile generate de fiecare echipament – in cazul in care le inchiriezi clientilor – prin inregistrarea acestora in centre de cost. Extindeti analizele la nivel de tipuri de echipamente sau tipuri de clienti si efectuati analize comparative intre echipamente sau pe perioade.