Portal client

Cresterea vanzarilor

Cu ajutorul Portalului client, reduceti efortul necesar pentru preluarea si validarea comenzilor - clientii cauta singuri produsele si le comanda in portal. Portalul Client functioneaza ca un depozit non-stop, in care utilizatorii “vin”, isi cauta produsele pe “rafturile online” si le comanda - chiar si in afara orelor de program.

Avantaj competitiv si de imagine vs. concurenta

Portal Client este un instrument modern, ce functioneaza online, de pe orice dispozitiv. Portalul devine rapid instrumentul preferat de plasare a comenzilor pentru firmele care vor sa se miste rapid in piata si sa elimine erorile de operare. In Portalul B2B, clientii descopera gama completa de produse a firmei si pot alege in cunostinta de cauza

Fidelizarea clientilor

Dupa implementare, Portalul B2B se transforma in instrument favorit al clientilor: este instrumentul pe care stiu sigur ca se pot baza, la orice ora, de oriunde ar fi, pentru a se informa asupra preturilor si pentru a plasa comenzi. Clientii au acces in Portal la preturile negociate cu ei, conform regulilor de pret si politicii comerciale stabilite de furnizor din Modulul Vanzari ERP.

Imbunatatirea comunicarii cu clientii

Clientii au acces in Portalul B2B la preturile stabilite de catre furnizor pentru ei, la informatii despre stoc si despre disponibilitatea viitoare. Tot in Portal, clientii urmaresc starea comenzilor si au acces la documentele proprii de tip facturi, avize, comenzi sau oferte. In comparatie cu comenzile primite prin canalele clasice, prin telefon sau prin email, comenzile din Portal Client trebuie doar validate de catre utilizatorii ERP ai furnizorului.

Acces securizat, cu utilizator si parola

Portal Client functioneaza ca un magazin online dedicat exclusiv firmelor, Business2Business. Pe baza de nume de utilizator si parola proprii, in mod securizat, clientii se conecteaza in Portalul B2B si au acces la informatii despre produse, preturi si stocuri – pentru a plasa comenzi. Spre deosebire de magazinele online clasice, in Portalul B2B accesul este mult mai strict. Doar utilizatorii inregistrati pot accesa informatiile despre produse. De inregistrarea utilizatorilor si de managementul listei de useri se ocupa furnizorul, clientii nu isi pot crea singuri conturi de acces la produse.

Limitarea accesului la informațiile despre stocuri

Accesul la datele despre produse si stocuri poate fi limitat. In cele mai multe implementari de Portal B2B Pluriva ERP, clientii gasesc in portal lista de produse ale furnizorului, cu pretul personalizat pentru ei in functie de regulile de pret din modulul Vanzari ERP, iar informatiile despre stoc sunt de tipul <<Stoc limitat>>, <<Stoc suficient>>, <<Lipsa stoc>>.

Reducerea erorilor

Portal Client reduce si chiar elimina erorile inerente la preluarea telefonica sau prin email a comenzilor de produse. Portalul include ecrane de validare si de reconfirmare a comenzilor - pentru ca toti clientii sa se asigure ca ceea ce au comandat este exact ceea ce le trebuie.

Prezentarea spectaculoasa a produselor

In Portal, prezentarea produselor include fotografii, descrieri, fise tehnice - clientii pot alege produsele dorite in deplina cunostinta de cauza.

Avantajele clientului care se conecteaza in Portal

Clientul stie in timp real, in Portal, valoarea comenzii la care lucreaza si pe care vrea sa o trimita furnizorului. El vede disponibilitatea stocului, poate sa-si optimizeze astfel comanda. Are acces la descrierile produselor, fise tehnice si fotografii - incarcate de furnizor in Portal. Clientul are acces la istoricul comenzilor sale si poate sa refoloseasca oricare din comenzile mai vechi. La finalizarea unei comenzi, produsele se pot rezerva in Portal - clientul se asigura ca le va primi. Motorul de cautare avansata a produselor si campurile de filtrare il ajuta pe client sa gaseasca in portal varianta cea mai buna - dintre produsele disponibile.