Soft-uri pentru e-commerce: cum sa-ti dezvolti afacerea eficient

Comertul online a intalnit o crestere masiva datorita avantajului principal pe care il ofera consumatorilor: confortul. Dar consumatorul nu cunoaste toate procesele prin care trece o firma pentru a pune la indemana un serviciu de e-commerce de calitate. Uneori poate fi dificil sa acoperi manual tot procesul si de aceea trebuie sa iti indrepti atentia cate soft-urile pentru e-commerce care usureaza modul de lucru al magazinului tau.

Ce sunt soft-urile pentru e-commerce?

Serviciul de e-commerce se refera la procesul modern de vanzare-cumparare, adica totul se petrece pe internet. Totusi, comertul online necesita mai multa atentie si mentenanta decat comertul fizic, care se petrece sub ochii vanzatorului si ai cumparatorului final.

Soft-urile pentru comertul electronic au fost dezvoltate special pentru a simplifica procesul de vanzare-cumparare, oferind o interfata prietenoasa chiar si pentru persoanele care nu sunt in pas cu tehnologia. Soft-urile imbunatatesc schimbul de date dintre vanzator si consumator in tot ceea ce inseamna: inventarul, calcularea impozitelor, adaugarea produselor in cos, plata online, analiza publicului tinta etc.

Exista mai multe tipuri de soft-uri care pot fi folosite si combinate pentru performanta unui serviciu de e-commerce: CRM, CMS, ERP, gateway-uri de plata, instrumente de marketing direct, instrumente pentru contabilitatea firmei, servicii de onorare si instrumente pentru analiza retelelor sociale.

Avantajele utilizarii soft-ului pentru comert online

Gestionarea eficienta a produselor

Utilizarea unui soft pentru un magazin online iti ofera posibilitatea de a cunoaste totul despre produsele tale de la ce se vinde si pana la produsele care nu mai sunt in stoc. Soft-ul memoreaza numarul de produse de care tu dispui pentru vanzarea online si efectueaza un update direct in platforma de e-commerce atunci cand nu mai sunt in stoc. Astfel, iti este mult mai usor sa gestionezi situatiile care implica vanzarea produselor.

Instrumente SEO integrate

Soft-ul pentru comert online monitorizeaza cautarile clientilor tai si comportamentul de cumparare electronica a acestora. Prin evaluare si masurare, soft-ul genereaza cuvinte cheie care sa se potriveasca platformei de e-commerce si sa o puna in valoare in cautarile consumatorilor pentru cresterea si eficientizarea traficului. Automat, cresterea traficului in magazin va aduce cu sine cresterea profitului si a numarului de clienti finali.

Mentinerea magazinului deschis 24/7

Daca gestionezi un magazin online doar manual, este foarte probabil sa nu poti face fata unui program de noapte. Iar deseori, consumatorii aleg cumparaturile online pentru ca pot achizitiona un produs la orice ora din zi, netinand cont de programul normal al magazinului.

Utilizarea unui soft pentru platforma de e-commerce te ajuta sa menti magazinul deschis 24/7. Vanzarile nu sunt afectate de locatia fizica in care te afli sau de programul personalului magazinului. Aplicatia integrata se blocheaza doar in cazul in care exista probleme de functionare la website-ul magazinului.

Onorarea comenzilor si expedierea

Un soft creat pentru platforma de e-commerce se ocupa de tot procesul prin care trece un produs pana la expediere. Prin utilizarea unui soft, indeplinesti nevoile clientilor tai in vederea calitatii produsului care tin de coordonarea mai multor procese (materiile prime, logistica, managementul comertului si al comenzilor si livrarea) intr-un timp rezonabil.

Pluriva ERP – E-commerce

Pluriva ERP (Enterprise Resource Planning) este un sistem integrat, flexibil, de gestiune eficienta a platformelor de e-commerce din Romania. Aplicatia de management al comertului online, Pluriva ERP, ofera un mare avantaj firmelor, punand in valoare timpul si resursele de care dispun. Poti folosi un sistem ERP in mai multe arii ale firmei tale: facturare, achizitii, gestiune stocuri, comenzi, livrari, resurse umane, contabilitate si financiar. In functie de nevoile de utilizare pentru gestionarea magazinului online, sistemul Pluriva ERP poate fi integrat partial sau in totalitate in platforma.

Principalele avantaje de care dispui daca folosesti un sistem ERP de la Pluriva:

Mobilitate si flexibilitate pentru ca este un sistem 100% online;
Updatat la zi din punct de vedere legislativ datorita parteneriatelor cu companii de top din domeniul contabilitatii si al fiscalitatii;
Poti folosi sistemul pentru mai multe platforme e-commerce, din aceeasi interfata a aplicatiei Pluriva;
Poti analiza oricand rapoartele si analizele legate de firma ta direct din aplicatia Pluriva ERP;
Primesti notificari si alerte manageriale direct prin mail;
Atat datele tale, cat si datele clientilor raman confidentiale si in siguranta;
Poti integra aplicatia cu alte tipuri de solutii e-commerce sau platforme: firme de curierat, autoritati fiscale, alte sisteme ERP, sisteme EDI (Electronic Data Interchange), platforme de email marketing sau calendare de activitati.

Daca te pregatesti sa iti creezi un magazin online, poti incerca sistemul de management Pluriva ERP in varianta demo pentru 45 de zile. Astfel, vei putea analiza modul in care functioneaza si daca este o varianta potrivita pentru tine si domeniul de activitate al platformei de e-commerce pe care vrei sa o coordonezi. Alege sa folosesti o solutie eficienta pentru pentru magazinul tau online si scapa de reponsabilitatile de gestiune.